Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 7. Oktober 2025


Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Helictorae („wir", „uns" oder „unser") personenbezogene Daten erhebt, verwendet, speichert und schützt, wenn Sie unsere Website helictorae.com und unsere Dienste nutzen. Bitte lesen Sie diese Erklärung sorgfältig durch, bevor Sie unsere Plattform verwenden.


1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:

Helictorae
Pablo-Neruda-Straße 12
39126 Magdeburg
Deutschland
Telefon: +4934125699077
E-Mail: support@helictorae.com

2. Erhebung personenbezogener Daten

2.1 Daten, die Sie uns direkt mitteilen

Wir erheben personenbezogene Daten, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen, unter anderem wenn Sie:

– ein Konto registrieren oder sich anmelden
– einen Kurs erwerben oder sich für einen Kurs einschreiben
– ein Kontaktformular ausfüllen oder uns eine E-Mail senden
– einen Newsletter abonnieren
– an Umfragen, Webinaren oder interaktiven Lernformaten teilnehmen
– Zahlungsinformationen übermitteln

Zu diesen Daten können gehören: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungsadresse sowie Zahlungsdaten.

2.2 Automatisch erhobene Daten

Wenn Sie unsere Website besuchen, werden automatisch bestimmte technische Informationen erfasst, darunter:

– IP-Adresse
– Browsertyp und -version
– Betriebssystem
– Verweisende URL
– Datum und Uhrzeit des Zugriffs
– aufgerufene Seiten und Verweildauer
– Gerätekennungen

2.3 Daten aus Drittquellen

Wir können Daten aus Drittquellen erhalten, etwa von sozialen Netzwerken, wenn Sie sich über diese Dienste anmelden, sowie von Zahlungsdienstleistern und Analysediensten.


3. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

Zweck Beschreibung
Vertragserfüllung Bereitstellung der gebuchten Kurse und Lerninhalte, Kontoverwaltung und Kundensupport
Zahlung und Abrechnung Verarbeitung von Zahlungen, Rechnungsstellung und Betrugsprävention
Kommunikation Beantwortung von Anfragen, Versand von Systembenachrichtigungen und wichtigen Informationen
Marketing Versand von Newsletter und Angeboten, sofern Sie zugestimmt haben
Verbesserung des Dienstes Analyse der Nutzung unserer Plattform zur Optimierung von Inhalten und Benutzerführung
Rechtliche Pflichten Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten und Erfüllung behördlicher Anfragen
Sicherheit Erkennung und Abwehr von Missbrauch, unbefugten Zugriffen und technischen Bedrohungen

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:

Vertragserfüllung: Verarbeitung, die zur Erbringung unserer Dienste erforderlich ist.
Einwilligung: Wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben, z. B. für den Newsletter-Empfang.
Berechtigte Interessen: Zur Verbesserung unserer Plattform, zur Sicherheit und für statistische Analysen.
Rechtliche Verpflichtung: Zur Erfüllung geltender gesetzlicher Anforderungen.

5. Weitergabe von Daten an Dritte

5.1 Dienstleister

Wir können personenbezogene Daten an vertraglich gebundene Dienstleister weitergeben, die in unserem Auftrag tätig sind, darunter:

– Zahlungsabwickler
– Hosting- und Cloud-Anbieter
– E-Mail- und Kommunikationsdienste
– Analysetools
– Kundensupport-Systeme

Diese Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten nur gemäß unseren Weisungen zu verarbeiten und angemessene Sicherheitsmaßnahmen zu gewährleisten.

5.2 Gesetzlich vorgeschriebene Weitergabe

Wir können Ihre Daten offenlegen, wenn wir dazu gesetzlich verpflichtet sind oder eine solche Offenlegung erforderlich ist, um unsere Rechte zu schützen, Betrug zu verhindern oder behördlichen Anordnungen zu entsprechen.

5.3 Unternehmensübertragungen

Im Falle einer Fusion, Übernahme oder eines Verkaufs von Unternehmensvermögen können Ihre Daten an die betreffenden Parteien übertragen werden. Wir werden Sie in einem solchen Fall rechtzeitig informieren.

5.4 Keine Weitergabe zu Werbezwecken

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht und geben sie nicht ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung zu Werbezwecken an Dritte weiter.


6. Internationale Datenübermittlungen

Unsere Dienste sind international ausgerichtet und richten sich an Lernende aus aller Welt. Ihre personenbezogenen Daten können in Länder übermittelt und dort verarbeitet werden, die außerhalb Ihres Wohnsitzlandes liegen. In solchen Fällen stellen wir durch geeignete Maßnahmen sicher, dass ein angemessenes Schutzniveau für Ihre Daten gewährleistet ist, beispielsweise durch den Abschluss von Standardvertragsklauseln oder durch die Nutzung zertifizierter Anbieter.


7. Cookies und Tracking-Technologien

7.1 Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Website besuchen. Sie ermöglichen es uns, bestimmte Einstellungen zu speichern und die Nutzung unserer Plattform zu analysieren.

7.2 Arten von Cookies

Cookie-Typ Beschreibung
Technisch notwendig Erforderlich für den grundlegenden Betrieb der Website (z. B. Login-Session)
Funktional Speichern Ihrer Präferenzen wie Sprache oder Anzeigeeinstellungen
Analytisch Helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen
Marketing Werden verwendet, um relevante Werbung anzuzeigen (nur mit Ihrer Einwilligung)

7.3 Cookie-Verwaltung

Sie können Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers jederzeit deaktivieren oder löschen. Beachten Sie, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Website einschränken kann.


8. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist oder wie gesetzliche Aufbewahrungspflichten es verlangen. Konkrete Speicherfristen richten sich nach der Art der Daten und dem jeweiligen Verarbeitungszweck:

Kontodaten: für die Dauer Ihrer Mitgliedschaft und bis zu 3 Jahre nach Kündigung
Transaktionsdaten: gemäß gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (in der Regel 10 Jahre)
Kommunikationsdaten: bis zu 2 Jahre nach Abschluss der Anfrage
Analysedaten: in anonymisierter Form unbegrenzt, personenbezogen bis zu 26 Monate

9. Ihre Rechte

Als betroffene Person stehen Ihnen folgende Rechte zu:

Recht Beschreibung
Auskunft Sie können jederzeit Auskunft über die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen.
Berichtigung Sie haben das Recht, unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen zu lassen.
Löschung Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Einschränkung Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
Datenübertragbarkeit Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format zu erhalten.
Widerspruch Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten auf Grundlage berechtigter Interessen widersprechen.
Widerruf der Einwilligung Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Beschwerde Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen.

Um Ihre Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an: support@helictorae.com


10. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Zerstörung zu schützen. Dazu gehören unter anderem:

– Verschlüsselung der Datenübertragung mittels SSL/TLS
– Zugriffsbeschränkungen für autorisiertes Personal
– regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Penetrationstests
– Pseudonymisierung und Anonymisierung von Daten, wo möglich
– Sicherung und Wiederherstellung von Daten bei technischen Störungen

Bitte beachten Sie, dass keine Datenübertragung über das Internet vollständig sicher ist. Wir können trotz aller Bemühungen keine absolute Sicherheit garantieren.


11. Minderjährige

Unsere Dienste richten sich an Personen, die das 16. Lebensjahr vollendet haben. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 16 Jahren. Wenn uns bekannt wird, dass wir Daten eines Minderjährigen ohne entsprechende elterliche Einwilligung verarbeitet haben, werden wir diese Daten unverzüglich löschen. Eltern oder Erziehungsberechtigte, die Anlass zur Sorge haben, werden gebeten, uns unter support@helictorae.com zu kontaktieren.


12. Links zu Drittanbieter-Websites

Unsere Website kann Links zu externen Websites Dritter enthalten. Diese Datenschutzerklärung gilt ausschließlich für unsere eigene Website und unsere Dienste. Wir haben keinen Einfluss auf die Datenschutzpraktiken externer Anbieter und empfehlen Ihnen, die jeweiligen Datenschutzerklärungen dieser Websites zu lesen.


13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren, um Änderungen unserer Dienste, rechtliche Anforderungen oder neue Technologien zu berücksichtigen. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf unserer Website. Das Datum der letzten Aktualisierung ist oben in diesem Dokument angegeben. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen.


14. Kontakt

Wenn Sie Fragen, Anmerkungen oder Anliegen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte:

Helictorae
Pablo-Neruda-Straße 12
39126 Magdeburg
Deutschland

Telefon: +4934125699077
Signal: https://signal.me/#p/+4934125699077
E-Mail: support@helictorae.com
Website: helictorae.com

Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 7. Oktober 2025 aktualisiert. Frühere Versionen können auf Anfrage eingesehen werden.